Mieszkańcy Powiatu Tczewskiego, którzy korzystali w ostatnim czasie z usług Wydziału Komunikacji, mogli być mile zaskoczeni wprowadzonymi nowościami. Pomieszczenia Wydziału przeszły gruntowny remont, wprowadzono wiele zmian organizacyjnych, powiększył się również skład osobowy. Lista zmian jest długa, a kolejnych nowości wciąż przybywa.
- W kwietniu zaktualizowaliśmy naszą stronę internetową - mówi Mirosław Augustyn, starosta tczewski. - Informacje na niej są przedstawione przejrzyście, tak, aby osoba korzystająca po raz pierwszy z usług Wydziału Komunikacji mogła bez problemu przejść całą procedurę załatwienia swojej sprawy. Utworzyliśmy rotacyjne stanowisko ds. obsługi połączeń telefonicznych. Dodatkowo, dzięki wdrożeniu Systemu Wysyłania Powiadomień, nasi klienci dostają informację o gotowym dokumencie bezpośrednio na swój telefon. W ostatnim czasie zainstalowaliśmy również terminale płatnicze bezpośrednio przy okienkach - wylicza. - Uruchomiliśmy długo oczekiwaną przez mieszkańców usługę rejestracji wizyty przez Internet. Już teraz widzimy, że wprowadzone zmiany poprawiły funkcjonowanie Wydziału, pozwoliły skrócić czas załatwiania urzędowych spraw oraz przede wszystkim podniosły komfort obsługi naszych klientów.
Rejestracji internetowej można dokonać przez aplikację pn. UstalTermin, która działała zarówno na komputerach, jak i smartfonach. Dzięki niej klienci mogą zaplanować wizytę na konkretny dzień i godzinę, bez konieczności bezpośredniego kontaktu z naszym urzędem.
Aby dokonać rejestracji wizyty internetowej należy wejść na stronę: https://komunikacja.ustaltermin.pl/ i postępować zgodnie z instrukcją. Dodatkowo, 24 godziny przed wizytą na skrzynkę mailową klient otrzyma przypomnienie o zarezerwowanym terminie.
Zapraszamy również na https://www.powiat.tczew.pl/wydzial-komunikacji-transportu-i-drog.html oraz https://bip.powiat.tczew.pl/1364-wydzial-komunikacji-transportu-i-drog.html, gdzie oprócz dokonania rezerwacji terminu wizyty, można również zapoznać się zasadami przyjmowania klientów oraz pobrać wzory wniosków.
Jednocześnie pracownicy starostwa apelują, aby nie używać innych wzorów niż tych udostępnionych na oficjalnych portalach internetowych Starostwa Powiatowego w Tczewie (www.powiat.tczew.pl oraz www.bip.powiat.tczew.pl ). Dokumenty pobrane z innych stron mogą zawierać błędy merytoryczne i formalne, które w konsekwencji utrudnią załatwienie swojej sprawy.
Obwodnica Metropolii Trójmiejskiej. Budowa w Żukowie (kwiecień 2024)
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
